Wer hinter Lolajack Casino steht

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie unser Casino entstanden ist, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und Verantwortung setzen. Keine Werbesprüche, nur Fakten.

Unsere Geschichte seit 2023

Gestartet sind wir 2023 mit einem klaren Ziel: ein Casino, das sich für Spieler aus Österreich nicht wie eine nachträglich übersetzte Plattform anfühlt. EUR als Hauptwährung, Einzahlungsmethoden wie EPS, Klarna (Sofort) und Paysafecard ab dem ersten Tag, Support auf Deutsch. Was damals mit einem überschaubaren Portfolio begann, ist heute eine Plattform mit 10.000 Spielen.

Aus wenigen hundert Titeln sind 7.800 Slots, über 700 Live-Tische und 150 Jackpot-Spiele geworden. Dazu kam mit der Zeit ein VIP-Club mit fünf Stufen von Bronze bis Diamant, die Unterstützung von Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether sowie der Ausbau auf vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Jeden dieser Schritte haben wir mit dem Feedback unserer Spieler abgeglichen, nicht mit einer internen Wunschliste.

Spiele und Anbieter bei Lolajack

Das Portfolio in Zahlen

10.000 Titel stehen derzeit im Portfolio, hinter denen 27 Provider arbeiten. Von Pragmatic Play und Evolution über Playtech, NetEnt und Play'n GO bis hin zu Nolimit City, Hacksaw, Big Time Gaming und Wazdan. Ein Sportwettenbereich fehlt bewusst, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 EUR laufen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie BTC, ETH, LTC, DOGE und USDT. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller und die großen Kryptowährungen. E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden bei Ihnen, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage. Gebühren berechnen wir für keine dieser Methoden, die Limits liegen bei 10.000 EUR pro Tag und 50.000 EUR pro Monat.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Lolajack N.V. mit Sitz in Curaçao betreibt diese Plattform unter der Lizenz OGL/2026/1589/0347. Die Lizenz bindet uns an Vorgaben zu Spielerschutz, Geldwäscheprävention und transparenter Berichterstattung. Verstöße ziehen Sanktionen bis hin zum Lizenzentzug nach sich, deshalb behandeln wir jede Vorgabe als feste Größe im Tagesgeschäft und nicht als Formularaufgabe.

Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und der Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Portugal, Russland, der Ukraine, dem Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren. Diese Liste prüfen wir regelmäßig und setzen sie ohne Ausnahmen um.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich verschlüsselt, Zahlungsdaten geben wir nie unverschlüsselt weiter. Spieler Guthaben führen wir getrennt von den Betriebsmitteln des Unternehmens, Ihr Kontostand ist also nicht Teil unserer Bilanz.

Für die fairen Ergebnisse sorgen zertifizierte Zufallsgeneratoren, die unabhängige Prüflaboren regelmäßig testen. Jeder Spin, jede Kartenverteilung und jeder Roulette-Wurf läuft über denselben geprüften RNG, weder unser Support noch unsere Mitarbeiter können Ergebnisse beeinflussen. In Kombination mit den KYC-Standards aus der Lizenz ergibt das einen Rahmen, den wir jährlich von externen Prüfern bestätigen lassen.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Werkzeuge für Ihre Kontrolle

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und dieses Risiko gehört in Ihre Hand, nicht in unsere. Deshalb haben wir alle Schutzwerkzeuge direkt ins Konto integriert und schalten sie ohne Diskussion auf Wunsch sofort aktiv. Die Nutzung kostet nichts und ist mit zwei Klicks erledigt.

• Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat
• Verlustlimits als harte Obergrenze
• Sitzungserinnerungen in einstellbaren Abständen
• Auszeit (Time-out) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen
• Dauerhafter Selbstausschluss mit Sperrung des Kontos

Hilfe von außen

Wenn Glücksspiel zum Problem wird, zählt professionelle Unterstützung mehr als jedes Limit im Konto. Auf Anfrage vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut, zwei Einrichtungen mit spezialisierter Erfahrung im Bereich Glücksspielsucht. Teilnahmeberechtigt ist bei uns ausschließlich, wer volljährig ist; bei jedem Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir das Konto umgehend.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team, das auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch arbeitet. Den Live-Chat erreichen Sie rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche, durchschnittlich mit Wartezeiten unter zwei Minuten. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected] in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Verantwortlich für Betrieb und Lizenz ist die Lolajack N.V. in Curaçao. Fragen zu Auszahlungen, Verifizierung oder Kontoeinstellungen klären unsere Mitarbeiter direkt, ohne Sie an externe Stellen weiterzuleiten. Bei Beschwerden zum Spielverlauf oder zu technischen Störungen prüfen wir jeden Fall einzeln und dokumentieren das Ergebnis für Sie nachvollziehbar.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz OGL/2026/1589/0347. Die Lolajack N.V. in Curaçao ist der offizielle Betreiber und Verantwortliche für alle Abläufe auf der Plattform.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir benötigen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Wie lange dauern Auszahlungen?

E-Wallets und Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum oder Tether sind in 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage. Gebühren fallen bei keiner Methode an, die Limits liegen bei 10.000 EUR pro Tag und 50.000 EUR pro Monat.

Welche Hilfe gibt es bei Glücksspielproblemen?

Im Konto stehen Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und der dauerhafte Selbstausschluss zur Verfügung. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.